Lean Six Sigma
Lean Six Sigma is een strategie die twee krachtige managementconcepten combineert: Lean en Six Sigma.
Lean Six Sigma uitgelegd
Om dit gemakkelijker te begrijpen te maken, zullen we het opsplitsen in de kerncomponenten en enkele toepassingen uit de praktijk aanbieden.
Wat is Lean Six Sigma?
Lean:
Het principe van efficiëntie
Bij Lean draait alles om dingen efficiënt te doen. Het is een manier om te kijken waar er verspilling is en dit weg te halen. Verspilling is niet alleen afval, maar ook tijd, moeite en middelen die niet nuttig zijn voor de klant. Lean helpt om processen sneller, efficiënter en goedkoper te maken door zich te richten op wat echt waardevol is.
Voorbeeld van Lean in de praktijk: Stel je een restaurant voor waar de chefs veel tijd kwijt zijn met heen en weer lopen om ingrediënten uit een verre voorraadkamer te halen. Als de keuken zo wordt ingedeeld dat de ingrediënten dichterbij zijn, kunnen de chefs tijd besparen, minder moeite doen en sneller bedienen. Dit is een voorbeeld van hoe Lean werkt.
Een voorbeeld in een kantooromgeving kan zijn, een handtekening nodig hebben van een manager die niet altijd op kantoor is, waardoor je telkens moet wachten. Of een printer die vaak kapot is, waardoor je op een andere afdeling moet printen.
Six Sigma:
De zoektocht naar kwaliteit
Six Sigma streeft naar perfecte kwaliteit. Het is een methode die gebruikmaakt van data om fouten en variatie in processen te verminderen. Door rapportages/statistieken te gebruiken om de oorzaken van problemen te vinden, helpt Six Sigma bedrijven hun processen zo te verbeteren dat er bijna geen fouten meer zijn.
Voorbeeld van Six Sigma in de praktijk: Stel je een fabriek voor die elektronische onderdelen maakt. Met Six Sigma analyseren ze elke stap van het productieproces om te zien waar de fouten ontstaan. Ze ontdekken bijvoorbeeld dat een machine niet goed is afgesteld, waardoor onderdelen niet precies goed zijn. Door dit probleem op te lossen, maken ze minder foutieve onderdelen, worden klanten blijer en besparen ze kosten door minder verspilling en minder opnieuw werk te doen.
Lean Six Sigma:
Samenwerken voor de beste resultaten in ons werk
Lean Six Sigma combineert de snelheid en efficiëntie van Lean met de focus op kwaliteit en foutreductie van Six Sigma. Het is alsof je de beste gereedschappen uit beide gereedschapskisten gebruikt om efficiëntie- en kwaliteitsproblemen tegelijk aan te pakken. Deze gecombineerde aanpak is krachtig omdat het organisaties helpt zich te richten op wat waardevol is voor de klant, terwijl fouten en inefficiënties worden geminimaliseerd.
Wat heel belangrijk is om te onthouden bij Lean Six Sigma, is dat, ondanks het streven naar optimale werkprocessen, de werkgever eerst irritatie en frustratie weghaalt bij werknemers, zoals printers die niet goed werken, ver lopen om iets te pakken, te weinig/te veel personeel, onduidelijke instructies, et cetera. Lean Six Sigma begint dus bij het creëren van een fijnere werkplek voor de werknemers. Met als automatisch gevolg; betere service naar de klanten!
Lean Six Sigma Consultant
Voor iedere klant ontwikkelen wij unieke en innovatieve oplossingen op maat
Veelgestelde vragen over Lean Six Sigma
Wat is de Lean Six Sigma Belt-order?
De Lean Six Sigma-certificering volgt doorgaans een gestructureerd pad, beginnend met basiskennis en doorgroeiend naar expertniveaus:
Yellow Belt: Inleiding tot de Lean Six Sigma-principes, gericht op basisconcepten en terminologie.
Orange Belt: Behandelt essentiële probleemoplossende vaardigheden en geeft inzicht in procesverbetering.
Green Belt: ontwikkelt vaardigheden en kennis om verbeteringsprojecten te leiden en te ondersteunen.
Black Belt: bereidt individuen voor op het leiden van complexe projecten en leert geavanceerde analyse- en probleemoplossende vaardigheden.
Master Black Belt: Richt zich op het ontwikkelen van strategisch leiderschap en coachingvaardigheden voor organisatorische transformatie.
Elk certificeringsniveau bouwt voort op het voorgaande, waarbij niveaus breder en dieper op de Lean Six Sigma-methodologieën ingaan en verwacht wordt dat deze toegepast kunnen worden op complexe(re) projecten.
Wat zijn de 5 principes van Lean Six Sigma?
5 Lean Six Sigma-principes
1. Werk voor de klant. Het basisdoel van elke verandering die u wilt doorvoeren, moet het behalen van maximale kwaliteit voor de klant zijn.
2. Zoek uw probleem en vind een oplossing.
3. Verwijder variatie en knelpunten.
4. Communiceer duidelijk en train personeel.
5. Wees flexibel en reactief.
Waarom heet het Lean Six Sigma?
Het heet Six Sigma omdat de term sigma verwijst naar één standaarddeviatie in een dataset. Het idee is dat er zes van dergelijke afwijkingen moeten optreden voordat het proces tot een defect leidt. Wanneer een proces Six Sigma bereikt, bereikt het een punt waarop slechts 3, 4 fouten per miljoen procesgebeurtenissen resulteren in een defect.
Wat zijn voorbeelden van verspilling?
- Transport: Onnodig verplaatsen van materialen of producten.
- Voorraad: Te veel voorraad aanhouden die niet direct nodig is.
- Beweging: Onnodige bewegingen van mensen, zoals lopen of reiken.
- Wachten: Wachten op volgende stappen in het proces.
- Overproductie: Meer produceren dan wat nodig is.
- Overbewerking: Meer werk of hogere kwaliteit leveren dan nodig.
- Defecten: Producten of diensten die niet aan de eisen voldoen en herwerkt of weggegooid moeten worden.
- Talent niet benutten: Niet volledig benutten van de vaardigheden en talenten van medewerkers.
- Onevenwichtigheid; pieken en dalen in werkdruk
- Overbelasting Personeel: continue te hoge werkdruk voor het personeel.